![Телефон с приложением](/img/personaloffers/header-phone.png)
Как мы формируем предложения
![1](/img/personaloffers/forming-offers-card-number-1.png)
Совершайте покупки в магазинах сети «Пятёрочка» или заказывайте доставку
![2](/img/personaloffers/forming-offers-card-number-2.png)
Используйте карту лояльности «Х5 Клуба» при каждой покупке
![3](/img/personaloffers/forming-offers-card-number-3.png)
Мы учтём ваши предпочтения и в следующий раз подберём выгодные предложения на то, что вам нравится
Разберём на примерах
Это Евгений и Елена, они часто посещают магазин «Пятёрочка».
Мы подбираем предложения, основываясь на их предпочтениях.
![Бонусы на покупки в любимых категориях](/img/personaloffers/example-1.png)
![Бонусы на все покупки](/img/personaloffers/example-2.png)
Какие бывают предложения
![](/img/personaloffers/offer-type-1.png)
![](/img/personaloffers/offer-type-2.png)
![](/img/personaloffers/offer-type-3.png)
![](/img/personaloffers/offer-type-4.png)
Где посмотреть предложения
Чтобы вам было проще найти выгодные предложения,
мы собрали их в раздел «Специально для вас»
в мобильном приложении «Пятёрочка»
![Раздел 'Специально для вас'](/img/personaloffers/where-header.png)
А также:
![Приложение](/img/personaloffers/where-1.png)
Push-уведомления
в мобильном приложении
в мобильном приложении
![SMS и Viber](/img/personaloffers/where-2.png)
SMS и Viber
![Касса самообслуживания](/img/personaloffers/where-3.png)
На кассе
самообслуживания
после совершения покупки
самообслуживания
после совершения покупки
![Предложения на чеках](/img/personaloffers/where-4.png)
Предложения на чеках
после покупки
после покупки
![e-mail](/img/personaloffers/where-5.png)
Email-рассылки
![Звонки](/img/personaloffers/where-6.png)
Звонки
с номера +7 (495) 147-55-55
с номера +7 (495) 147-55-55
Как воспользоваться
![](/img/personaloffers/how-to-use-1.png)
Шаг 1
Получайте предложения «Специально для вас»
![](/img/personaloffers/how-to-use-2.png)
Шаг 2
Совершайте покупки в магазинах или заказывайте доставку согласно условиям акции
![](/img/personaloffers/how-to-use-4.png)
Шаг 4
Получайте персональную выгоду!
Накопленными баллами можно оплатить до 50% от суммы покупки в магазинах или заказывая доставку в «Пятёрочке»
Проверьте свой баланс
![В мобильном приложении](/img/personaloffers/check-your-balance-2.png)
![На сайте в личном кабинете Х5 Клуба](/img/personaloffers/check-your-balance-3.png)
![На чеке после покупки](/img/personaloffers/check-your-balance-1.png)
А если вы уже пользовались персональным предложением оцените его
FAQ
Когда мне начислят баллы за покупки?
Обычно баллы начисляются в течении 48 часов с момента покупки, иногда баллы могут быть начислены в течение суток. Какой срок действия акции?
У каждого предложения может быть свой срок действия. Информация об этом всегда указывается в описании акции. Можно ли получить баллы за заказы с доставкой?
При заказе в приложении «Пятёрочка» вы получаете баллы за каждый заказ по тем же правилам, что и при покупках в магазине. У меня несколько карт лояльности, какой картой пользоваться?
Персональные предложения настраиваются автоматически на все карты лояльности, привязанные к вашему номеру телефона. К одному номеру телефона может быть привязано несколько карт лояльности. Баланс баллов и наличие персональных предложений в таком случае будет единым для всех карт, можно пользоваться любой. Проверить, какие карты лояльности привязаны к номеру телефона можно в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте https://5ka.ru/.